Blips…

Goed dan heb ik nu eens een ander verhaal.

Gemakkelijk is dat een creditcard, totdat je opeens een bedrag ziet van Walmart.com waarvan je zeker weet dat je daar niets gekocht hebt. Het was weer tegen het einde van de maand dus de afreking lag in de bus. En er stond een bedrag op van $374.73 die we niet thuis konden brenegn. Tja wat doe je dan, je belt de creditcard maatschappij en verteld wat er aan de hand is, dat er geld is afgeschreven van je rekening zonder dat je iets besteld hebt. Nee ook mijn vrouw heeft niks besteld met haar creditcard. In tegenstelling tot de meeste amerikanen hebben wij een gezamelijke rekening.

We hebben zoiets al eerder gehad maar dat bleek onze fout te zijn, ze konden ons precies vertellen wat we haden besteld. Dus dachten we, lekker afwachten en ze zullen ons vertellen hoe de vork in de steel zat. Toch waren we dit keer ernstig ongerust. Het was een bedrag dat je niet snel over het hoofd zou zien. In ieder geval kregen we het geld teruggestort.

Omdat ik graag wil weten als er grote bedragen van mijn creditcard af wordt geschreven heb ik het zo ingesteld dat men mij automatisch emailt als dat het geval is. Ik weet ook dat het werkt want ik heb al diverse emails gehad.

Zo ook vandaag, een bedrag van $544.01 en ook weer van Walmart.com Tja niet goed natuurlijk. Alweer de creditcard maatschappij gebeld, bedrag terug laten storten EN de creditcard meteen laten blokkeren. Vervolgens Walmart.com gebeld, de credit afdeling. Tja toen werd het helemaal aardig. Het duurde eeuwen voordat men eindelijk mijn voornaam goed had en toen nog duizend keer mijn achternaam moeten spellen want ik bestond niet volgens hun. Oh dan uiteindelijk gevonden, Klaas is hier ook zo moeilijk om te schrijven!.

Na enig aandringen gaf die miep het email adres waaronder dit geregistreerd was. Een email adres dat niet van mij was kreeg ik ook nog. Inmiddels hebben we ook een straatnaam in Staples Minnesota waar de goederen worden of werden afgeleverd. Toen kreeg die miep argwaan en vroeg of ik wat besteld had. eeehm nee ik heb helemaal niets besteld jullie hebben valse gegevens. Dat was het einde van het gesprek want miep vertelde dat ze me niets meer mocht vertellen omdat ik niet de eigenaar was van dat account. Maar wacht eens even, mijn naam staat daar, mijn creditcard is gebruikt ik heb er om de donder wel iets over te zeggen. Maar nee ze sloot het account en alleen met een gerechtelijk bevel kon er meer informatie worden gegeven. Zelfs de creditcard maatschappij krijgt niks besloot ze het gesprek.

Tja als je weet dat ik vroeger rechercheur ben geweest kun je je natuurlijk voorstellen dat ik op verder onderzoek uit zou gaan. Met google maps kon ik zien dat de straat ergens midden in een nagenoeg onbewoond gebied ligt met enkele boerderijen. Lekker makkelijk om een onderzoek in te stellen. Het email adres dat is gebruikt is van een domain uit Maryland en het domain werd geregistreerd bij Yahoo op 16 oktober j.l. De naam van de geregistreerde kom niet voor in google maar op het adres kon ik wel een doctor of Philosofy vinden. Kan natuurlijk oud zijn. De namen komen in ieder geval niet overeen.
Ik zou ook graag weten wat er gekocht is, maar helaas omdat miep de deur dicht deed weet ik dat niet.

Hoe nu verder. Om er zeker van te zijn dat onze creditcard maatschappij later weer aan de bel trekt omdat ze geld willen zien hebben we de politie gebeld om aangifte van fraude te doen. Nu denk je ok aangifte gedan, wachten op het rapport en klaar ben je.

Dus nee. De politie vraag waar het misdrijf was gepleegd… eeehm op het World Wide Web, ja weet ik veel, we hebben beiden onze creditcard nog steeds op zak dus het is geen diefstal van creditcards. Ok beste officer wat nu dan, zegt ie tja wij kunnen niks doen, ik zal je een case nummer geven en stuur wel wat anti ID fraude informatie, alsof ik daarom belde. Nou niet de telefoon erop leggen en doorvragen, hoe krijg ik dan Walmart zover dat ze me meer informatie geven, ik heb een gerechtelijk bevel nodig. Nou ehhhh dat kan niet, wij onderzoeken alleen misdrijven als het hier gepleegd is. Bel anders naar de plaats waar die goederen worden afgeleverd misschien kunnen die iets voor je doen. Hallo kom nou ik doe aangifte van een misdrijf maar ook dat helpt niet. Geef me dan even het nummer van de politie in Staples. Zegt ie dat ik dat het beste even via google kan opzoeken…. Zucht……(Ik zal nog wel eens een keer uitleggen waarom dat hier zo gaat) In ieder geval heb ik een case nummer om door te geven aan mijn creditcard maatschappij zodat ze weten dat ik “aangifte” heb gedaan.

Zoeken op google leverde mij inderdaad een telefoonnummer op van de politie van Staples. Tja meneer vertelt u mij eens wat er aan de hand is. Ikf het hele verhaal weer uit de doeken gedaan. Oh die straat is niet in ons gebied meneer, u moet daarvoor de Sheriff department hebben, hier heeft u het telefoonnummer. zucht zucht maar hij wist zowaar een telefoonnummer.

“Met de Sheriffs department kan ik u helpen” Ik begin nu al te klinken als een radiocommercial voor een TV serie. In korte bewoordingen weet ik het nu uit te leggen. “Ik zal u terug laten bellen door een van onze officers” Oh nee he….

“Hallo dit is officer Mike” Tja nu weet je al wat er komt, ik leg het hele verhaal voor de tigste keer uit. Ik begin ook te denken waarvoor doe ik dit allemaal er is niemand die iets doet. Zegt ie ok ik snap het, maar zal je terug moeten bellen omdat ik naar een ongeval moet. Ok kan gebeuren geen probleem.

Na korte tijd belt ie in ieder geval terug met de mededeling dat een rechercheur mij terug zal bellen om te zien wat ze kunnen doen. Het zal morgen overdag worden want de credit afdeling van Walmart is al lang gesloten.

Je begrijpt dat het gewoon een doodlopen spoor gaat worden. Ik was tenminste niet van plan om alle delivery trucks te volgen die naar Staples gaan en zie er ook geen brood in om er nog verder achteraan te racen. Maar misschien krijg ik een vakman aan de lijn die weet wat hij moet doen.

WORDT VERVOLGD…………………..

13 Comments »